📊 История транзакций
История транзакций - это полный журнал всех финансовых операций в вашем аккаунте. Здесь вы можете отслеживать пополнения, списания, возвраты и другие операции.
💡 Важно: Все транзакции сохраняются навсегда и доступны для просмотра в любое время.
🔍 Где найти историю транзакций
Способ 1: Через виджет баланса
- Найдите виджет баланса в правом верхнем углу страницы
- Нажмите на сумму баланса или иконку истории
- Откроется модальное окно с историей транзакций
Способ 2: Через раздел Биллинг
- Перейдите в раздел "Биллинг" в боковом меню
- Найдите вкладку "История транзакций" или "Транзакции"
- Просмотрите полный список всех операций
💳 Типы транзакций
В истории транзакций отображаются все типы финансовых операций:
Пополнения
- • Пополнение через YooMoney
- • Пополнение через CryptoBot
- • Пополнение через Pally (СБП)
- • Бонусы и промокоды
- • Реферальные награды
- • Компенсации от поддержки
Списания
- • Оплата месячных планов
- • Часовая оплата серверов
- • Продление серверов
- • Автопродление услуг
- • Дополнительные услуги
- • Увеличение ресурсов
Возвраты
- • Возврат за неиспользованное время
- • Отмена заказа до активации
- • Компенсация за сбои
- • Возврат переплат
Другие операции
- • Переводы между аккаунтами
- • Подарки другим пользователям
- • Корректировки баланса
- • Технические операции
📋 Структура записи транзакции
| Поле | Описание |
|---|---|
| Дата и время | Точная дата и время выполнения операции |
| Тип | Пополнение, списание, возврат и т.д. |
| Описание | Подробное описание операции |
| Сумма | Сумма операции (положительная для пополнений, отрицательная для списаний) |
| Баланс после | Баланс аккаунта после выполнения операции |
🔎 Фильтрация и поиск
Используйте фильтры для быстрого поиска нужных транзакций:
Фильтр по типу операции
- • Все операции - показать все транзакции
- • Пополнения - только пополнения баланса
- • Списания - только списания средств
- • Возвраты - только возвраты средств
Фильтр по дате
- • Сегодня - операции за сегодня
- • Вчера - операции за вчера
- • Последние 7 дней - за неделю
- • Последние 30 дней - за месяц
- • Произвольный период - выберите даты вручную
Поиск по описанию
Введите ключевые слова в поле поиска для поиска транзакций по описанию:
💾 Экспорт истории транзакций
Вы можете экспортировать историю транзакций для ведения учета или налоговой отчетности:
Excel (.xlsx)
Удобно для анализа данных в Microsoft Excel или Google Sheets
CSV
Универсальный формат для импорта в любые программы учета
PDF отчет
Готовый отчет для печати или предоставления в официальные органы
⚠️ Ограничения: Экспорт доступен для операций за последние 2 года. Максимум 10,000 записей за один экспорт.
❓ Часто задаваемые вопросы
Как долго хранится история транзакций?
История транзакций хранится без ограничений по времени для активных пользователей. Для неактивных пользователей - 3 года с момента последней операции.
Можно ли изменить или удалить транзакцию?
Нет, история транзакций является неизменяемым журналом операций. Это гарантирует прозрачность и честность. При ошибках создаются корректирующие записи.
Почему транзакция показывается как "В обработке"?
Операция может находиться в обработке при банковских переводах (до 24 часов), ожидании подтверждений в криптовалютных сетях или при технических работах платежных систем.
Как получить детальную информацию о транзакции?
Нажмите на транзакцию в списке, чтобы открыть детальную информацию, включая ID транзакции, способ оплаты и связанные операции.