Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21 октября 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Svortex (далее - "Сервис"), доступного по адресу svortex.ru.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

1.1. Соответствие законодательству:

Данный сервис соответствует всем требованиям Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" и зарегистрирован в Реестре операторов личных данных.

1.2. Согласие на обработку персональных данных:

Пользователь дает явное письменное согласие на обработку персональных данных путем установки следующего чек-бокса при регистрации:

  • ☑ Я согласен с Политикой конфиденциальности
  • ☑ Я согласен на обработку моих персональных данных
  • ☑ Я согласен на хранение данных на серверах в РФ
  • ☑ Я согласен на передачу данных в Discord (опционально)

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

  • Контактная информация (email, имя пользователя)
  • Платежная информация (для обработки платежей)
  • Техническая информация (IP-адрес, браузер, операционная система)
  • Информация об использовании сервиса и игровых серверах
  • Данные, предоставленные при обращении в службу поддержки
  • Статистика использования панели управления Pterodactyl
  • Данные о просмотрах страниц и использовании сайта

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные для:

  • Предоставления и улучшения наших услуг
  • Обработки платежей и ведения учета
  • Связи с вами по вопросам сервиса
  • Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
  • Соблюдения правовых требований
  • Отправки важных уведомлений о сервисе
  • Анализа использования сервиса и улучшения пользовательского опыта

3.1. Маркетинговые коммуникации:

Вы можете в любой момент отказаться от маркетинговых рассылок по ссылке в письме или в настройках Личного кабинета. Служебные уведомления об услугах будут приходить независимо от подписки на маркетинг.

4. Особые условия использования сервиса

Важные положения об использовании сервиса:

  • Бесплатные (Free) серверы, неактивные в течение одного месяца, будут автоматически удалены без возможности восстановления
  • Компенсация за промо-тарифы не предоставляется в случае возникновения технических или иных проблем
  • Мы сохраняем IP-адреса пользователей для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений

5. Платежная информация

Мы поддерживаем следующие способы оплаты:

  • YooMoney
  • Баланс в биллинге
  • CryptoBot (Telegram)
  • СБП (Pally)

Все платежные операции обрабатываются через защищенные каналы связи с использованием современных методов шифрования.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Платежные системы для обработки платежей
  • Поставщики облачных услуг для хранения данных
  • Правоохранительные органы при наличии законных требований
  • Партнеры, помогающие в предоставлении услуг (с соблюдением конфиденциальности)
  • Интеграция с Discord для уведомлений и поддержки

7. Обработка данных при использовании защиты и прокси

Svortex может обрабатывать сетевой трафик Пользователя (включая HTTP-запросы и метаданные) в целях:

  • обеспечения защиты от DDoS и атак уровня приложений (L7);
  • кэширования и ускорения доставки контента;
  • применения пользовательских правил маршрутизации и фильтрации.

7.1. Принципы обработки трафика:

  • Обработка осуществляется автоматизировано, без анализа содержимого сообщений
  • Передача данных осуществляется по защищённым каналам (TLS)
  • Svortex не передаёт содержимое трафика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом
  • Защита действует в рамках правил, установленных пользователем в панели управления

7.2. Безопасность обработки:

  • Все данные шифруются при передаче между серверами Svortex и источником
  • Метаданные запросов хранятся только в течение времени, необходимого для работы защиты
  • Логи обработки трафика хранятся в соответствии с требованиями законодательства

8. Трансграничная передача данных

8.1. Передача данных в зарубежные системы (Discord, иные):

  • Требуется явное согласие пользователя (чек-бокс при регистрации)
  • Первичный сбор данных происходит на серверах в РФ
  • Далее данные могут быть переданы в Discord только с согласием
  • Пользователь имеет право отказать без потери услуг

8.2. Данные, передаваемые в Discord:

  • UserID
  • Email
  • Уведомления о сервере

8.3. Согласие на трансграничную передачу:

☑ Я согласен на передачу моих данных в Discord для уведомлений

9. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

  • Шифрование данных при передаче и хранении
  • Ограниченный доступ к персональным данным
  • Регулярные проверки безопасности
  • Обучение персонала вопросам конфиденциальности
  • Мониторинг и логирование действий в панели управления

10. Ваши права

Вы имеете право:

  • Получать информацию о обработке ваших персональных данных
  • Требовать исправления неточных данных
  • Требовать удаления ваших данных
  • Ограничить обработку данных
  • Отозвать согласие на обработку данных
  • Получить копию ваших данных

11. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения работы сайта, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере.

11.1. Используемые cookies:

  • session - сессия пользователя для работы с сайтом (необходимые)
  • auth - авторизация и аутентификация (необходимые)
  • analytics - анализ посещаемости и использования сервиса (аналитические)
  • preferences - сохранение пользовательских настроек (функциональные)

11.2. Управление cookies:

Вы можете в любой момент отключить cookies в настройках браузера. Обратите внимание, что отключение необходимых cookies может привести к ограничению функциональности сайта (невозможность входа в личный кабинет, сохранения настроек и т.д.).

11.3. Используемые сервисы аналитики:

  • Яндекс.Метрика (РФ) — ✅ разрешена
  • Google Analytics (США) — ❌ запрещена (с 1 июля 2025)

Пояснение: С 1 июля 2025 года первичный сбор данных граждан РФ на зарубежных сервисах запрещен законом. Используется только Яндекс.Метрика.

12. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства. IP-адреса и логи хранятся в течение срока, установленного законодательством.

13. Доверительный платеж

Доверительный платёж. Для предоставления функции мы обрабатываем: ID аккаунта/эл. почту, сумму, дату активации, срок погашения, статусы списаний и уведомлений — исключительно для исполнения договора и автоматического погашения при пополнении. Данные не передаются третьим лицам, за исключением платёжных провайдеров, используемых для пополнения реальными денежными средствами, и случаев, прямо предусмотренных законом. Хранение — на серверах в РФ.

13.1. Состав обрабатываемых данных:

  • Идентификатор аккаунта (UserID) и адрес электронной почты
  • Сумма и дата активации доверительного платежа
  • Срок погашения и статус операций
  • Журнал автоматических списаний при пополнении
  • История уведомлений пользователя

13.2. Правовые основания обработки:

  • Исполнение договора (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ №152-ФЗ) - предоставление и автоматическое погашение доверительного платежа
  • Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ №152-ФЗ) - отправка уведомлений о сроках и статусе
  • Законные интересы (п. 6 ч. 1 ст. 6 ФЗ №152-ФЗ) - обеспечение технической работы внутренних систем

13.3. Сроки хранения:

  • Период действия аккаунта + 3 года после закрытия для защиты прав сторон
  • Данные хранятся на серверах в Российской Федерации
  • Удаление по истечении сроков хранения или по запросу субъекта

14. Изменения в политике

Мы можем обновлять данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомления на сайте.

15. Уведомление о регистрации в РКН

Оператор персональных данных зарегистрирован в Реестре операторов личных данных Роскомнадзора.

  • Номер уведомления в РКН: 10001202
  • Дата регистрации: 02.11.2025

Полная информация об обработке персональных данных содержится в уведомлении, направленном в Роскомнадзор.

16. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам: